Queda un mes para cerrar el año. Seguramente estás analizando las métricas, repensando las estrategias o las acciones que aplicarás en tus redes sociales para el 2022. Si algo queda claro es que las ventas online en RRSS llegaron para quedarse. Sin duda, esta es una poderosa herramienta para que tu emprendimiento crezca.
Por eso, queremos brindarte algunos datos del informe Tendencias de redes sociales 2022, publicado por Hootsuite, que te permitirán darle un giro a tu estrategia. La encuesta anual fue realizada en el tercer trimestre de este año a 18.100 marketeros, clientes y socios. Los resultados son reveladores.
Si desde ya estás apuntando los propósitos para el nuevo año, estos consejos podrían ayudar a tu marca. ¿Estás listo? Quédate hasta el final.
Cuatro acciones para integrar a tu estrategia de redes sociales
Si realmente quieres transformar tu estrategia de redes sociales, estas acciones podrían marcar la diferencia. Toma lápiz y papel:
1. ¿Todavía no usas TikTok?
Por años el marketing digital ha enfocado su atención a redes sociales como Instagram y Facebook. Se sabe que han sido pioneras en las estrategias para pequeñas y grandes marcas. Con la explosión de las ventas online impulsadas por la pandemia, cada vez hay mayor demanda por parte de los usuarios.
Pero en el último año, una red social ha ido ganando terreno. Hablamos de TikTok ¿Sabías que para septiembre de este año el número de usuarios de esta red social sobrepasó el billón y ya se ubica entre las más populares?
Este dato es revelador. Tienes al alcance una oportunidad increíble para tu nicho de negocio. Si aún no lo habías considerado, abre una cuenta y empieza a familiarizarte con TikTok. Crear anuncios divertidos te dará un plus.
«Las marcas que quieran destacar en 2022 tendrán que trabajar duro para crear anuncios que reflejen y enriquezcan la experiencia única que ofrece cada red social», indica el informe.
2. Las redes sociales funcionan como vitrinas de ventas y ya son usadas como motores de búsqueda
De acuerdo con eMarketer, en tres años el comercio electrónico en redes sociales moverá cerca de 80.000 millones de dólares. Sí, 80.000 millones de dólares.
¿Conoces el comportamiento de los usuarios en redes sociales? Antes de la pandemia, al menos 81 por ciento de ellos usaban las redes para encontrar e investigar los productos que deseaban adquirir.
Es decir, las redes sociales se han convertido en sus motores de búsqueda preferidos. Si esto no llama tu atención es momento de hacerlo. Comienza armando tu vitrina de productos. “No te preocupes por subir todo tu inventario. Céntrate en seleccionar los artículos que creas que van a gustar más a tus seguidores de Instagram”, destaca el informe de Hootsuite.
3. Cuida la atención al cliente
Levantar el teléfono para llamar a una empresa ya no es el común denominador. Ahora, las personas prefieren comunicarse a través de las redes sociales.
En ese sentido, la atención al cliente es un elemento que debes cuidar con mucho esmero. Si eres de los que responde ocho horas después o al día siguiente estás perdiendo una oportunidad muy valiosa.
Por eso, integra en tu estrategia cómo puedes mejorar este servicio. Si tienes un alto volumen de consultas, agregar un chatbot te resultará muy útil. También es importante aprender y formar a tu equipo en prácticas eficientes para atender a tus clientes.
4. Comienza a usar videos cortos
Un 60 por ciento de los videos publicados en Internet durante este año no sobrepasaron los dos minutos, aseguró la empresa Vidyard. Entonces, es tiempo de enfocar tu estrategia en la creación de videos cortos.
Hootsuite recomienda TikTok si quieres alcanzar nuevos seguidores. Pero si buscas enamorar a tu audiencia de Instagram, apuesta por los Reels cortos.
Si ya apuntaste estas ideas es hora de sacar a flote tu creatividad, conectarte con las necesidades reales de tu audiencia o clientes potenciales y atreverte a cambiar.
Recuerda lo que dijo Tony Robbins: “Si haces lo que siempre has hecho, conseguirás lo que siempre has conseguido”.
¿Crees que aún no estás preparado? En Nougat Digital estamos atentos para ayudarte. No dudes en contactarnos.